Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido. Al contratar los servicios de desarrollo web de Reynaldo Guerrero, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen la relación profesional de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Alcance de los Servicios

El servicio consiste exclusivamente en el diseño, desarrollo y entrega de un sitio web o aplicación según las especificaciones acordadas en la cotización inicial. El prestador se compromete a entregar un producto funcional bajo los estándares técnicos actuales.

2. Deslinde de Responsabilidad (Uso del Sitio)

Reynaldo Guerrero actúa únicamente como desarrollador técnico. Por lo tanto:

3. Propiedad Intelectual

Al liquidar el total de la inversión, el cliente adquiere la propiedad de los archivos finales y el código fuente personalizado. El desarrollador se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio profesional a menos que se acuerde una cláusula de confidencialidad específica.

4. Garantía y Mantenimiento

Se ofrece una garantía de 30 días naturales posteriores a la entrega para corrección de errores técnicos derivados del desarrollo original. Cambios adicionales, actualizaciones de seguridad o soporte continuo requieren la contratación de un plan mensual o pago por evento.

5. Métodos de Pago y Facturación

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito/crédito o Mercado Pago. En caso de requerir factura, el costo se incrementará en un 16% correspondiente al Impuesto al Valor Agregado (IVA), de acuerdo con la legislación fiscal mexicana.

6. Protección de Datos

Ambas partes se comprometen a manejar la información intercambiada con estricta confidencialidad, respetando lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

8. Cancelaciones y Reembolsos

En caso de que el cliente solicite un reembolso, se aplicará un cargo por cancelación del 50% del costo total de los servicios a favor del desarrollador, por concepto de indemnización por el tiempo invertido y los recursos asignados al proyecto hasta ese momento.

Asimismo, ante cualquier solicitud de reembolso o cancelación, la propiedad intelectual, los diseños, estructuras y códigos de cada página creada por el desarrollador permanecerán bajo la titularidad exclusiva de Reynaldo Guerrero, quedando estrictamente prohibido su uso, copia o distribución por parte del cliente o terceros.

9. Tiempos de Entrega y Responsabilidad del Cliente

Los tiempos de entrega estipulados en la cotización son estimaciones sujetas a la complejidad del proyecto. El cronograma de trabajo iniciará formalmente una vez que el cliente proporcione la totalidad de la información y materiales necesarios (logotipos, textos, imágenes, accesos, etc.).

Cualquier retraso en la entrega de dicha información por parte del cliente resultará en un aplazamiento automático y proporcional de la fecha de entrega final, sin que esto represente una falta por parte del desarrollador o motivo de penalización.

10. Vigencia de Cotizaciones

Cualquier presupuesto o cotización proporcionada tendrá una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión. Una vez concluido este plazo, los costos y términos podrán ser actualizados de acuerdo con las tarifas y disponibilidad vigentes.

11. Herramientas de Terceros y Licencias

Si el proyecto requiere el uso de herramientas, servicios o licencias de terceros (como plugins premium, temas, APIs pagas, hosting o dominios), el costo de adquisición y renovación de dichos elementos será cubierto íntegramente por el cliente.

El desarrollador no se hace responsable por cambios en los precios, términos de servicio o fallos técnicos de proveedores externos. El cliente es responsable de mantener activas las suscripciones necesarias para la continuidad operativa de su sitio web.

12. Detalles de Garantía y Soporte Técnico

La garantía de 30 días cubre exclusivamente errores técnicos o vicios ocultos derivados directamente del desarrollo, tales como: enlaces rotos, errores de visualización (layout) en navegadores acordados o fallos en la lógica de programación interna.

Esta garantía no cubre: modificaciones en el diseño original, carga de contenido nuevo, errores causados por manipulación del cliente en el código o panel de administración, problemas derivados de actualizaciones de terceros o fallas en el servidor de hosting no administrado por el desarrollador.

13. Respaldo de Información (Backups)

Tras la entrega final del proyecto y el traspaso de credenciales, la responsabilidad de generar y almacenar copias de seguridad (backups) periódicas recae exclusivamente en el cliente.

El desarrollador no se hace responsable por la pérdida de datos causada por fallos en el servidor, ataques cibernéticos o errores de gestión por parte del cliente, a menos que exista un contrato de soporte técnico vigente que incluya explícitamente la gestión de respaldos.

14. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial o estratégica compartida durante el desarrollo del proyecto. Esta obligación prohíbe la divulgación de secretos industriales, modelos de negocio o datos sensibles a terceros sin autorización previa por escrito.

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente de manera indefinida tras la conclusión de los servicios o la entrega del proyecto final.

15. Derecho de Exhibición en Portafolio

El cliente otorga a Reynaldo Guerrero el derecho no exclusivo para mostrar el nombre del proyecto, logotipos y capturas de pantalla del trabajo finalizado en su portafolio profesional, sitio web y materiales promocionales.

Este derecho tiene como único fin la exhibición de la experiencia profesional del desarrollador. En caso de que el cliente desee restringir esta exhibición por razones de confidencialidad estratégica, deberá solicitarlo formalmente por escrito antes del inicio del proyecto.

16. Resolución de Disputas y Arbitraje

En caso de cualquier controversia, desacuerdo o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se comprometen a agotar una etapa de negociación amistosa de buena fe por un periodo de al menos 15 días hábiles.

De no alcanzarse un acuerdo en dicha instancia, las partes aceptan someterse a un proceso de mediación o arbitraje comercial en la ciudad de León, Guanajuato, de conformidad con los procedimientos legales vigentes en el Estado, antes de iniciar cualquier acción ante tribunales civiles.

Aceptación de los Términos:

Firma del Cliente

Nombre: ________________________________

Fecha: ______ / ______ / 20______


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